Cam kết của 11 Net

Chơi Game Có Trách Nhiệm Cùng 11 Net

Cá cược nên là niềm vui, không phải gánh nặng. 11 net trang bị đầy đủ công cụ và kiến thức để bạn luôn làm chủ trải nghiệm của mình – chơi thông minh, chơi có kiểm soát.

24/7 Hỗ trợ người chơi
5+ Công cụ tự kiểm soát
100% Miễn phí & tức thời
18+ Chỉ dành cho người lớn

Vui chơi đúng nghĩa – kiểm soát là chìa khóa

Tại 11 net, chúng tôi tin rằng cá cược thể thao và trò chơi trực tuyến là hình thức giải trí lành mạnh khi được tiếp cận đúng cách. Đại đa số người chơi tham gia với tinh thần giải trí, kiểm soát được chi tiêu và không để ảnh hưởng đến cuộc sống cá nhân.

Tuy nhiên, 11 net hiểu rằng với một số người, ranh giới giữa vui chơi và phụ thuộc có thể trở nên mờ nhạt. Đó là lý do chúng tôi xây dựng một hệ thống chơi game có trách nhiệm toàn diện – từ công cụ tự giới hạn, chương trình giáo dục đến hỗ trợ chuyên nghiệp – nhằm đảm bảo mọi người chơi đều được bảo vệ.

Chơi game có trách nhiệm không có nghĩa là không được chơi. Đó là chơi thông minh hơn, biết điểm dừng và luôn ưu tiên sức khỏe tâm thần cũng như tài chính của bản thân.

11 net

Công cụ bảo vệ người chơi của 11 net

Giới hạn nạp tiền

Đặt mức nạp tiền tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng. Khi đạt giới hạn, hệ thống tự động khóa không cho nạp thêm cho đến chu kỳ mới.

Giới hạn thời gian chơi

Thiết lập số giờ chơi tối đa trong ngày. Hệ thống gửi cảnh báo khi bạn sắp đạt giới hạn và tự động đăng xuất khi vượt quá.

Tạm dừng tài khoản

Tạm ngừng hoạt động tài khoản từ 24 giờ đến 6 tuần. Trong thời gian này bạn không thể đăng nhập hay đặt cược – lựa chọn lý tưởng khi cần "detox" ngắn hạn.

Tự loại trừ vĩnh viễn

Nếu bạn cảm thấy cần dừng hoàn toàn, 11 net cung cấp tùy chọn tự loại trừ tài khoản vĩnh viễn. Quyết định này không thể đảo ngược và có hiệu lực ngay lập tức.

Giới hạn thua lỗ

Đặt ngưỡng thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định. Khi đạt ngưỡng, tài khoản tự động hạn chế đặt cược cho đến hết chu kỳ thiết lập.

Chặn thông báo khuyến mãi

Tắt toàn bộ email, SMS và thông báo đẩy về khuyến mãi, giải đấu hoặc ưu đãi. Giúp bạn tránh những kích thích không cần thiết dẫn đến quyết định bốc đồng.

11 net

Cách kích hoạt công cụ kiểm soát

Tất cả công cụ chơi game có trách nhiệm của 11 net đều miễn phí, dễ truy cập và có hiệu lực ngay lập tức. Dưới đây là các bước đơn giản để thiết lập:

  • 1
    Đăng nhập vào tài khoản 11 net

    Truy cập trang 11 net và đăng nhập bằng tên đăng nhập và mật khẩu của bạn.

  • 2
    Vào mục Cài đặt tài khoản

    Nhấp vào ảnh đại diện góc trên bên phải → chọn "Cài đặt" → chọn tab "Chơi có trách nhiệm".

  • 3
    Chọn công cụ phù hợp

    Chọn loại giới hạn bạn muốn thiết lập: nạp tiền, thời gian, thua lỗ, tạm dừng hoặc tự loại trừ.

  • 4
    Xác nhận và kích hoạt

    Nhập mức giới hạn hoặc khoảng thời gian, xác nhận bằng mật khẩu. Thiết lập có hiệu lực ngay tức thì.

  • 5
    Liên hệ hỗ trợ nếu cần

    Nếu gặp khó khăn, đội ngũ 11 net hỗ trợ 24/7 qua live chat hoặc email support@11net.app.

Bạn có đang chơi có kiểm soát không?

Hãy trả lời trung thực các câu hỏi dưới đây. Nếu bạn trả lời "Có" với 3 câu trở lên, hãy cân nhắc sử dụng các công cụ hỗ trợ hoặc liên hệ chuyên gia.

1

Bạn có thường xuyên nghĩ đến việc cá cược ngay cả khi đang làm việc, học tập hoặc ở bên gia đình không?

2

Bạn có cần đặt cược với số tiền ngày càng lớn hơn mới cảm thấy hứng khởi như trước không?

3

Bạn có từng cố gắng giảm bớt hoặc dừng cá cược nhưng không thành công không?

4

Bạn có cảm thấy bồn chồn, khó chịu hoặc lo lắng khi không thể cá cược không?

5

Bạn có sử dụng cá cược như một cách thoát khỏi áp lực, buồn bã hoặc các vấn đề trong cuộc sống không?

6

Bạn có từng vay mượn tiền, bán tài sản hoặc sử dụng tiền dành cho sinh hoạt để cá cược không?

7

Gia đình hoặc bạn bè có từng bày tỏ lo ngại về thói quen cá cược của bạn không?

8

Bạn có từng che giấu mức độ cá cược hoặc khoản thua lỗ của mình với người thân không?

Đây là bài kiểm tra tự đánh giá mang tính tham khảo, không thay thế tư vấn chuyên môn. Nếu bạn lo ngại về thói quen cá cược của mình, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của 11 net hoặc chuyên gia tâm lý.

Dấu hiệu cần chú ý

Nghiện cờ bạc có thể phát triển từ từ và không dễ nhận ra. Dưới đây là những dấu hiệu cảnh báo sớm bạn cần để tâm:

Về tài chính

  • Chi tiêu cho cá cược vượt quá ngân sách đã đặt ra
  • Vay mượn tiền để tiếp tục đặt cược
  • Không thể trả các hóa đơn thông thường vì đã dùng tiền cá cược
  • Luôn muốn "gỡ lại" khoản thua bằng mọi giá

Về cảm xúc và hành vi

  • Cáu gắt, lo lắng khi không thể chơi
  • Nói dối về thói quen và mức độ cá cược
  • Lơ là công việc, gia đình và các mối quan hệ xã hội
  • Dùng cá cược như cách giải tỏa căng thẳng, buồn phiền
  • Cảm giác tội lỗi hoặc xấu hổ sau khi chơi nhưng vẫn tiếp tục

Thói quen chơi lành mạnh

Ngược lại, người chơi có trách nhiệm thường có những thói quen rõ ràng giúp duy trì cá cược như một hình thức giải trí thuần túy:

  • Đặt ngân sách cố định: Chỉ chơi bằng số tiền dư, không dùng tiền sinh hoạt.
  • Giới hạn thời gian: Quyết định trước sẽ chơi bao lâu và nghiêm túc tuân thủ.
  • Chấp nhận thua lỗ: Xem tiền cá cược như chi phí giải trí, không cố "gỡ gạc".
  • Không chơi khi cảm xúc không ổn: Tránh đặt cược khi đang buồn, tức giận hoặc uống rượu.
  • Cân bằng cuộc sống: Đảm bảo cá cược không ảnh hưởng đến công việc, gia đình và sức khỏe.
  • Chơi để vui, không phải để kiếm tiền: Cá cược là trò chơi may rủi, không phải nguồn thu nhập ổn định.
  • Sử dụng công cụ hỗ trợ: Chủ động thiết lập giới hạn ngay từ đầu, không chờ đến khi có vấn đề.

Gợi ý nhỏ: Trước mỗi phiên chơi, hãy tự hỏi "Hôm nay mình chơi để vui hay đang cố gỡ lại khoản thua?" – câu trả lời sẽ giúp bạn quyết định có nên chơi hay không.

11 net cam kết gì với người chơi?

11 net

Bạn không đơn độc – hãy tìm kiếm sự giúp đỡ

Nếu bạn hoặc người thân đang gặp khó khăn với thói quen cá cược, có nhiều kênh hỗ trợ sẵn sàng giúp đỡ – hoàn toàn bí mật và không phán xét.

Live chat 11 net

Đội ngũ hỗ trợ 24/7 được đào tạo để lắng nghe và hướng dẫn bạn sử dụng công cụ kiểm soát phù hợp, hoàn toàn bí mật.

Email hỗ trợ

Gửi email đến support@11net.app với tiêu đề "Hỗ trợ chơi có trách nhiệm". Đội ngũ chuyên trách phản hồi trong vòng 24 giờ.

Tư vấn gia đình

Nếu bạn lo lắng cho người thân, hãy liên hệ 11 net để được tư vấn cách tiếp cận và hỗ trợ họ một cách nhẹ nhàng, hiệu quả.

Trung tâm trợ giúp

Truy cập Trung tâm trợ giúp để tìm hướng dẫn chi tiết về cách thiết lập từng công cụ kiểm soát tài khoản.

Giải đáp về chơi game có trách nhiệm

Điều này phụ thuộc vào loại giới hạn. Với các giới hạn bảo vệ như giới hạn nạp tiền và thua lỗ, bạn có thể tăng giới hạn sau một khoảng thời gian chờ tối thiểu (thường 7 ngày) để đảm bảo quyết định được cân nhắc kỹ. Tuy nhiên, bạn có thể giảm giới hạn xuống bất kỳ lúc nào và có hiệu lực ngay. Với tự loại trừ vĩnh viễn, quyết định này không thể đảo ngược.

Không. Khi tạm dừng tài khoản, số dư của bạn được bảo toàn hoàn toàn. Bạn không thể đăng nhập, đặt cược hay nạp tiền trong thời gian này, nhưng số tiền trong tài khoản vẫn an toàn và sẽ có thể truy cập khi hết thời gian tạm dừng. Nếu bạn cần rút tiền trong thời gian tạm dừng, hãy liên hệ support@11net.app để được hỗ trợ.

Tuyệt đối không. Mọi thông tin liên quan đến việc bạn sử dụng công cụ chơi có trách nhiệm hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ về vấn đề cá cược đều được bảo mật tuyệt đối theo Chính sách bảo mật của 11 net. Thông tin chỉ được sử dụng nội bộ để cải thiện dịch vụ hỗ trợ người chơi.

11 net áp dụng xác minh tuổi nghiêm ngặt trong quá trình đăng ký, bao gồm xác minh giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND). Người dưới 18 tuổi không thể tạo tài khoản. Ngoài ra, chúng tôi khuyến nghị các bậc phụ huynh sử dụng phần mềm kiểm soát truy cập internet trên thiết bị gia đình để có thêm lớp bảo vệ cho trẻ em. Nếu bạn nghi ngờ trẻ em tiếp cận tài khoản của bạn, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ.

Câu hỏi đơn giản nhất để tự kiểm tra: "Nếu không thể cá cược tuần này, tôi có cảm thấy khó chịu hay lo lắng không?" Nếu câu trả lời là có, đó là dấu hiệu đáng lo ngại. Ngoài ra, hãy theo dõi lịch sử giao dịch trong tài khoản để xem tổng chi tiêu cho cá cược mỗi tháng so với thu nhập của bạn. Bài tự đánh giá 8 câu hỏi ở phần trên trang này cũng là công cụ tham khảo hữu ích.

Vì lý do bảo mật và quyền riêng tư, chỉ chủ tài khoản mới có thể thiết lập giới hạn cho tài khoản của mình. Tuy nhiên, nếu bạn lo lắng cho một thành viên gia đình, hãy liên hệ 11 net qua email support@11net.app để được tư vấn cách tiếp cận tình huống một cách khéo léo và hiệu quả. Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi được đào tạo để hỗ trợ cả người chơi lẫn gia đình của họ.

Chơi vui – chơi đúng – chơi có trách nhiệm

11 net luôn đồng hành cùng bạn. Hãy thiết lập giới hạn ngay hôm nay để mỗi phiên chơi đều là trải nghiệm thực sự thú vị và an toàn.